top of page

SATIŞ, TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

SATIŞ KOŞULLARI

1) Ödeme Şekli

Baldanana Bal ve Arı Çiftliği’nde yapılan alışverişlerde ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir. Diğer ödeme yöntemleri kabul edilmemektedir.

2) Geçerlilik Süresi

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar güncel satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak belirtilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Ancak, tedarikçi fiyat güncellemelerindeki gecikmeler veya hatalar nedeniyle ortaya çıkan fiyat farklılıklarında, güncel fiyat müşteriye bildirilecektir. Hata durumunda fazla tahsil edilmiş tutar iade edilir. Gerçek fiyat ilan edilenden farklı ise, müşteriyle iletişime geçilerek satış iptal edilir veya müşteri talebi doğrultusunda gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir.

---

TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimatlar, kargo firmasının çalışma saatlerine göre yapılır. Teslimat süresi, bulunduğunuz adrese bağlı olarak 1 - 15 iş günü arasında değişebilir.

Baldanana Bal ve Arı Çiftliği'nden kaynaklanan herhangi bir aksilik olması halinde, üyelik bilgilerinize dayanarak sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle, üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Resmi tatillerde ve bayram günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Satın aldığınız ürünler size bir onay e-postası ile bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi biri stokta bulunmazsa, sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir.

Eğer internet üzerinden ödediğiniz ürün stokta kalmamışsa, ürün en az 5 (beş) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresinde temin edilemezse, ödeme tutarı tarafınıza iade edilir.

---

İADE KOŞULLARI

1) İade Aşamaları

İade işleminizi gerçekleştirebilmek için bizimle baldan.anaa@gmail.com adresinden veya 0544 234 12 41 numarasından iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünü faturasıyla birlikte, orijinal ambalajında, hasarsız şekilde paketleyerek, belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile yapılan iadelerin kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.

2) Cayma Hakkı

Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hukuki bir sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak, ürünlerin hijyenik ve gıda niteliği taşıması nedeniyle, açılmış, bozulmuş, kullanılmış veya ambalajı hasar görmüş ürünler iade edilemez.

Cayma hakkının kullanılması için, alıcı tarafından yukarıdaki e-posta, telefon veya faks ile bildirimde bulunulması ve ürünün tekrar satışa uygun, orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, 14 gün içinde ürün bedeli ve teslimat masrafları iade edilir.

3) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Niteliği gereği iade edilemeyen ürünler şunlardır:
- Bozulma riski olan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.
- Ambalajı açılmış, hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünleri.
- Kişisel istekler doğrultusunda üretilmiş ürünler.

---

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

---

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Ürün teslim edildikten sonra, kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve bedel Satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içerisinde iade etmek zorundadır. Nakliye gideri alıcıya aittir.

---

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN TESLİM EDİLEMEZSE

Satıcının öngöremediği mücbir sebepler oluşursa ve ürün teslim edilemezse, bu durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptal edilmesini, benzeri bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse, ödemeniz 14 gün içerisinde tarafınıza iade edilir.

---

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce ürünü incelemekle yükümlüdür. Kargo teslimi sırasında hasarlı, ezik, kırık ambalajlı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürün, hasarsız ve sağlam olarak kabul edilir. İade edilecekse, ürün kullanılmamış ve orijinal faturası ile iade edilmelidir.

bottom of page